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如果您在苹果手机上购买了商品或服务并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官方购物网站或相关应用，找到您购买的商品或服务。
2、查看购买历史记录，找到您需要退款的订单。
3、点击“退款”按钮，根据页面提示填写退款申请表格，您需要提供订单号、购买日期、退款原因等相关信息。
4、提交退款申请后，苹果公司将审核您的申请，如果您的申请符合退款政策，苹果公司将尽快处理您的退款请求。
5、如果您需要联系苹果公司的客服部门，可以通过苹果官方网站的“联系我们”页面或拨打苹果客服热线进行咨询和沟通。
需要注意的是，苹果公司的退款政策可能因购买的产品或服务类型而有所不同，对于iTunes和App Store中的购买，您可以在购买后的短时间内无条件退款，但对于其他产品，退款政策可能会有所不同，在申请退款前，建议您先了解相关的退款政策。
如果您需要退款，可以通过苹果官方购物网站或相关应用进行操作，并联系苹果客服部门以获取更多帮助和指导。